Vanlige spørsmål

1. OM SELSKAPET

(1) Er du et handelsselskap eller en produsent?

Disen er denprodusentmed profesjonelle produksjonslinjer for montering. Vi har standard 0,96–32 tommers skjermpaneler, berøringsskjermpaneler, PCB-kort og tilbehørsdeler, med hele settet med løsninger som kan støtte, fabrikken vår med totalt rundt 200 ansatte.

Alle dineOEM, ODM og prøvebestillinger er høyt verdsatt.

(2) Hva er bedriftens produktsortiment?

Vi har mer enn 10 års erfaring med produksjon av TFT LCD og berøringsskjerm.

►0,96" til 32" TFT LCD-modul;

► Tilpasset LCD-panel med høy lysstyrke, lysstyrken på enkelte deler av produktene kan være opptil 1000 til 2000 nits;

►LCD-skjerm med strekformat opptil 48 tommer;

►Kapasitiv berøringsskjerm opptil 65";

►4-tråds 5-tråds resistiv berøringsskjerm;

►Ett-trinns løsning TFT LCD-montering med berøringsskjerm.

(3) Tilbyr dere OEM/ODM-tjenester?

Ja. Vi er produsenten med profesjonelle produksjonslinjer for montering. Vi har standard 3,5–55 tommers skjermpaneler, berøringsskjermpaneler og tilbehørsdeler. Alle dine OEM-, ODM- og prøvebestillinger settes stor pris på.

(4) Hva er arbeidstiden til bedriften din?

Normalt sett begynner vi å jobbe i Beijing-tid fra kl. 09.00 til 18.00, men vi kan samarbeide med kundenes arbeidstid og følge kundenes tid også om nødvendig.

3. SERTIFISERING

(1) Hvilke sertifiseringer har du bestått?

Vi er sertifisert i henhold til ISO9001-kvalitet, ISO14001-miljø, IATF16949-kvalitet for biler og ISO13485-sertifisert for medisinsk utstyr.

 

(2) Hvilke miljøvernindikatorer har produktene dine bestått?

Vi har sertifiseringene REACH, ROHS, CE, UL og så videre.

(3) Hvilke patenter og immaterielle rettigheter har produktene deres?

Fabrikken vår har mange oppfinnelsespatenter og bruksmodellpatenter fra LCD-industrien. Når du besøker fabrikken vår kan du se dem i utstillingsrommet vårt. Velkommen til å besøke fabrikken vår!

4. ANSKAFFELSE

(1) Hva er innkjøpssystemet deres?

Vårt anskaffelsessystem bruker 5R-prinsippet for å sikre «riktig kvalitet» fra «riktig leverandør» med «riktig mengde» materialer til «riktig tid» med «riktig pris» for å opprettholde normal produksjon og salgsaktiviteter. Samtidig streber vi etter å redusere produksjons- og markedsføringskostnader for å nå våre anskaffelses- og leveringsmål: nære relasjoner med leverandører, sikre og opprettholde forsyning, redusere anskaffelseskostnader og sikre anskaffelseskvalitet.

(2) Hvem er leverandørene dine?

Glass: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Berørings-IC: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Driverkort-IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Hva er deres standarder for leverandører?

Vi legger stor vekt på kvaliteten, omfanget og omdømmet til våre leverandører. Vi tror fullt og fast at et langsiktig samarbeid definitivt vil gi langsiktige fordeler for begge parter.

6. KVALITETSKONTROLL

(1) Hvilket testutstyr har dere?

Vanndråpevinkeltester, differensialinterferensmikroskop, BM-7A lysstyrketester, trykktester, metallografisk mikroskop, støvpartikkeltester, kvadratisk elementtester, AOI, CA-210 lysstyrketester, elektrisk strekkprøver, elektrostatisk strekkprøver, høy temperatur og fuktighetstester.

2

(2)2-Hva er kvalitetskontrollprosessen deres?

Vi kontrollerer etter kvalitetskontrollplanen i fabrikken vår.

(3) Hva med sporbarheten til produktene dine?

Vi skriver ut datokoden på baksiden av produktene. I henhold til datokoden kan vi spore den tilsvarende batchen av produktene. Da kan vi vite hvilke parametere vi brukte på batchen, og hvilken batch av innkommende materialer vi brukte.

(4) Kan du fremlegge relevant dokumentasjon?

Vi har vår egen kontrollplan, inspeksjonsstandard og standard driftsprosedyre for kvalitetskontroll.

(5) Hvor lang er garantien, og hva er deres ettersalgsservice?

Vanligvis 12 måneder.

Hvis det oppstår defekter innen 12 måneder etter mottak av produkter, vennligst kontakt vår salgsavdeling, vi vil svare innen 24 timer. Hvis vi trenger å returnere et produkt til oss, vil fraktkostnadene bli dekket i sin helhet av oss.

(6) Hva dekkes av garantien, og hvor lenge?

Alle produkter er dekket av vår begrensede garanti, som gir at alle produkter er fri for funksjonsfeil i en periode på ett år fra forsendelsesdatoen, og at alle produkter er fri for visuelle defekter og manglende deler i en periode på 30 dager fra forsendelsesdatoen. Hvis et produkt ble skadet under frakt eller bestillingen er feil, må du varsle oss innen 7 dager etter mottak.

(7) Hvordan garanterer dere kvalitet?

Vi består ISO900-, ISO14001- og TS16949-sertifikater. Streng kvalitetskontroll. Inspeksjon utføres i FOG ==> LCM ==> LCM + RTP/CTP ==> produksjon online inspeksjon ==> QC-inspeksjon ==> aldringstest 4 timer med last i 60 ℃ spesialrom (som alternativ) ==> OQC

(8) Hvor lang er garantien, og hva er deres ettersalgsservice?

Vanligvis 12 måneder.

2

(9) Hvordan kan dere garantere stabil forsyning?

1) Vi har en veldig god kilde. Vi sjekker og velger alltid den mest stabile leverandøren av LCD-panelet i begynnelsen.

2) Når EOL oppstår, får vi vanligvis beskjed fra den opprinnelige produsenten 3–6 måneder i forveien. Vi forbereder en annen LCD-merkevareløsning som erstatning for deg, eller anbefaler at du kjøper det siste hvis den årlige mengden er liten, eller til og med kjøper et nytt LCD-panel hvis den årlige mengden er stor.

9. BETALINGSMETODE

(1) Hvilke betalingsmåter aksepteres av bedriften din?

30% T/T-innskudd, 70% T/T-saldo før forsendelse.

Flere betalingsmåter avhenger av bestillingsmengden din, vi forventer et langsiktig samarbeid med deg.

10. MARKED OG MERKE

(1) Hvilke markeder passer produktene dine for?

Produktene våre kan brukes til alle typer applikasjoner, som forbrukerelektronikk, smarthjem, bærbare enheter, kringkasting, hvite hus, industrielle, medisinske og automatiserte applikasjoner og så videre.

(2) Hvordan opplever gjestene dine selskapet ditt?

Normalt er vi kjent fra våre andre kundeintroduksjoner eller introduksjoner til leverandørpartnere, og noen venneintroduksjoner. I tillegg har vi vår offisielle nettside og vi har Google og annen nettverkspromotering.

(3) Hvilke land og regioner har produktene dine blitt eksportert til?

Generelt er produktene våre veldig populære i Amerika, Tyrkia, Italia, Tyskland, Spania, Sør-Korea, Japan, osv., så vi har mange kunder i disse landene.

(4) Deltar bedriften din i utstillingen? Hva er de?

vil normalt delta i utstillingen, slik som de i Tyskland, USA og Kina for alle slags elektronikkutstillinger eller industrielle smartskjermutstillinger over hele verden, men på grunn av epidemiens innvirkning har de ikke deltatt i utstillingen foreløpig.

 

(5) Hva gjør du innen forhandlerutvikling og -administrasjon?

Vi kontrollerer kundenes CRM-systemadministrasjon strengt. Spesifikk prosjektutvikling må rapporteres til terminalkunden for registrering av prosjektinformasjon og enhetlig administrasjon. Antall forhandlere i hver region eller land kontrolleres innenfor 3.

2. FoU og DESIGN

(1)1-Hvordan er FoU-kapasiteten din?

Vår FoU-avdeling har totalt 16 ansatte, 10 på fabrikken og 6 på kontoret. Vi har RD-direktør, elektronikkingeniør og maskiningeniør, som er fra de ti beste displayselskapene med nesten 10 års arbeidserfaring. Vår fleksible FoU-mekanisme og utmerkede styrke kan tilfredsstille kundenes krav.

(2) Hva er utviklingsideen for produktene dine?

Vi har en grundig prosess for produktutvikling:

Produktidé og utvalg

Produktkonsept og evaluering

Produktdefinisjon og prosjektplan

Design, forskning og utvikling

Produkttesting og verifisering

Sett på markedet

(3) Kan jeg få min egen silketrykklogo, delenummer eller liten etikett?

Ja, definitivt. Det kan kreve MOQ, vennligst se salgsinformasjonen vår, takk.

(4) Hvor ofte oppdateres produktlisten din?

Normalt sett oppdaterer vi produktlisten vår hvert kvartal, og vi deler de nye produktene våre med hver kunde.

 

(5) Hvor lang tid vil støpeutviklingen din ta?

Normalt vil det ta rundt 3-4 uker for standardprodukter, hvis det gjelder spesialprodukter, vil det ta 4-5 uker.

(6) Har dere støpegebyrer? Hvor mye er det? Kan dere returnere det? Hvordan returnerer jeg det?

Ja, for svært tilpassede produkter vil vi ha verktøygebyr per sett, men verktøygebyret kan refunderes til kundene våre hvis de bestiller opptil 30 000 eller 50 000, det vil også avhenge av forskjellige prosjekter.

(7) Hvordan er produktene deres strukturert? Hva er de viktigste råvarene?

Produktenes hovedmateriale er LCD-glass, IC, POL, FPC, B\L, TP + luftbinding eller full laminering.

(8) Hva er forskjellene mellom produktene deres og konkurrentene?

Våre produkter har alle stabil pålitelighet, høy kostnadsytelse, et bredt utvalg av produktkategorier og tilpasningsstøtte er tilgjengelig.

(9) Kan du identifisere dine egne produkter?

Ja, selvfølgelig, fordi hvert produkt vil ha vår DISEN-etikett med vår logo.

5. PRODUKSJON

(1) Hvor lenge jobber bedriftens mugg normalt? Hvor ofte bør de vedlikeholdes?

Levetiden til sprøytestøpen er 80W ganger, og vedlikeholdet er én gang hver 10W ganger;

Levetiden til metallformen er 100W ganger, og vedlikeholdet er én gang hver 10W ganger.

(2) Hva er produksjonsprosessen din?

Glasskjæring → rengjøring → lapp → COG → FOG → montering BL → TP-binding → full inspeksjon før forsendelse.

(3) Hvor lang tid tar standard leveringsdato for produktet ditt?

Normalt sett bør det ta 4 uker for bare LCM, men for LCM+TP bør det ta 5 uker.

(4) Har du noen MOQ-grense?

For forbrukerindustrien er MOQ 3K/LOTTE, for industriell applikasjon er små bestillinger også velkomne. MOQ for OEM/ODM og lagerbeholdning er vist i grunnleggende informasjon om hvert produkt.

(5) Hva er din totale produksjonskapasitet?

Det er 600 K/M kun for LCD, 300 K/M for LCD med full laminering av berøringspanel, 300 K/M for LCD med luftbinding av berøringspanel.

(6) Hva er arealet til fabrikken din? Hvor mange personer totalt? Hvor mye er den årlige produksjonsverdien?

Fabrikken vår dekker et område på 5000 kvadratmeter, med mer enn 200 arbeidere og en årlig produksjonsverdi på 350 millioner yuan.

7. LEVERING

(1) Garanterer dere trygg og pålitelig levering av produkter?

Ja, vi bruker alltid emballasje av høy kvalitet til frakt. Vi bruker også spesiell farlig emballasje for farlig gods og sertifiserte kjøletransportører for temperaturfølsomt gods. Spesialisert emballasje og ikke-standardiserte emballasjekrav kan medføre ekstra kostnader.

(2) Hva med fraktkostnadene?

Fraktkostnaden avhenger av hvilken måte du velger å få varene på. Ekspressfrakt er vanligvis den raskeste, men også den dyreste måten. Sjøfrakt er den beste løsningen for store mengder. Vi kan bare gi deg nøyaktige fraktpriser hvis vi kjenner detaljene om mengde, vekt og leveringsmåte.

8. PRODUKTER

(1) Hvor lang er levetiden til produktene deres?

Normalt er det omtrent 5W timer.

(2) Hva er de spesifikke klassifiseringene av produktene deres?

Produktene våre kan klassifiseres som forbrukerelektronikk, smarthjem, bærbare enheter, kringkasting, hvite hus, industrielle, medisinske og automatiserte applikasjoner og så videre.

(3) Er det mulig å øke lysstyrken på skjermen?

4 – Ja, selvfølgelig. Del gjerne mer informasjon om prosjektkravene, så kan vi anbefale en løsning og tilpasset bakgrunnsbelysning med høy lysstyrke for deg. Og gjøre den lesbar i sollys.

11. SERVICE

(1) Hvilke verktøy for nettkommunikasjon har du?

Vårt selskaps online kommunikasjonsverktøy inkluderer telefon, e-post, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat og QQ.

(2) Hva er klagetelefonen og e-postadressen deres?

Hvis du er misfornøyd, kan du sende spørsmålet ditt tilhjelpelinjer@disenelec.com.

Vi kontakter deg innen 24 timer. Tusen takk for din toleranse og tillit.

12. SELSKAP OG DISEN-TEAM

(1) Hva er bedriftens spesifikke utviklingshistorie?

Alle detaljene finner du i firmaprofilen vår. Du kan kontakte oss for å få den og lære mer om selskapets styrke og fordeler.

(2) Hva var bedriftens årlige omsetning i fjor? Hva er andelen av henholdsvis innenlandssalg og eksportsalg? Hva er salgsmålplanen for i år?

Det er omtrent 6000W RMB, det er 35% for innenlandssalg, 65% for eksportsalg, og salgsmålet i år er 100 millioner RMB. Vi er dedikert til å gi best mulig støtte og service til hver enkelt kunde.

(3) Hvilke kontorsystemer har bedriften din?

I vårt firma har vi ERP/CRM/MES-system.

(4) Hvilke ytelsesevalueringer har salgsavdelingen din?

Normalt er det inkludert i fire deler, oppnåelsesgrad for salgsmål ved utgangen av måneden,

oppnåelse av takt i ny kundeutvikling, kundefordringer og lagerstyring.

(5) Hvordan holder bedriften din kundenes informasjon konfidensiell?

I vårt selskap er autorisasjonen kun for selskapets kjernepersonell i ledelsen for navn på viktige kunder og prosjektdetaljer. Vi bruker en intern kode for kundenavn i vårt selskap.